Telefonaktion: Sicher im Internet – so geht’s!

Das Internet nimmt in unserem Leben einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Ob am Computer oder mit dem Smartphone – ständig nutzen wir die Möglichkeiten und Angebote des World Wide Webs. Aber wo Licht ist, ist auch Schatten. Die vielen praktischen Angebote können auch missbraucht werden. Datenschutz, Online-Betrug, illegale Inhalte – das Internet wirft immer neue rechtliche Probleme auf, und die Verbraucher reagieren zunehmend verunsichert. In unserer Telefonaktion können Sie sich von Experten zu allen Themen rund Internet, Datenschutz, Recht und Rechtsschutz am morgigen Donnerstag, 24. November 2011, Rat einholen.

• Telefonberatung erhalten Sie über die kostenfreie Rufnummer 0800 – 000 77 32
  von 10 bis 16 Uhr

• Der Experten-Chat startet auf http://www.experten-im-chat.de
  von 17 bis 18 Uhr (Fragenstellung ab 23.11.2011, 19 Uhr)

DATENSCHUTZ

Immer wenn wir im Internet unterwegs sind hinterlassen wir Daten-Spuren. Und je mehr Spuren wir hinterlassen, desto wichtiger wird der Schutz unserer Daten. Dabei geht es natürlich um die persönlichen Daten, die wir zur Anmeldung bei allen Sorten von Internet-Diensten hinterlegen. Aber auch ganz ohne solche Anmeldungen können „Cookies“ das Surfverhalten aufzeichnen und speichern („Tracking“). Insbesondere Auch Social-Media-Plattformen (Facebook, Google Plus), Internetshops (Amazon) und Werbebanner (AdSense, Contaxe) nutzen die Möglichkeit, Surf-Daten aufzuzeichnen und zu speichern, um sie für personalisierte Werbeanzeigen zu nutzen. Welche Daten werden von mir gespeichert? Und kann man Speicherung verhindern?

DATENDIEBSTAHL

Bei Online-Händlern liegen häufig noch sensiblere Daten vor. Beim Bezahlvorgang gibt man dort gegebenenfalls seine Bankverbindung oder seine Kreditkartendaten ab. Auch bei Internet-Bezahldiensten (PayPal, GiroPay, Click&Buy) und beim Online-Banking schlagen immer wieder Betrüger mit Hilfe von „Trojanern“ und „Phishing“ zu und richten finanziellen Schaden an. Wie schützt man sich vor dem Diebstahl sensibler Daten? Und wie erkennt man betrügerische Websites und Programme, die eingesetzt werden, um sich illegal Zugriff auf Ihr Online-Banking zu verschaffen?

INTERNETBETRUG

Seit Jahren steigen die Umsätze des Internethandels beständig. Insbesondere zur Schnäppchenjagd wird das Netz gerne eingesetzt, da es die Möglichkeit bietet, praktisch und schnell Angebote zu finden und zu vergleichen. Aber nicht jeder Internet-Shop ist seriös. Betrüger locken mit guten Angeboten, um dann die Waren nach Bezahlung gar nicht oder nur fehlerhaft auszuliefern. Und auch mit Reklamationen gibt es immer wieder Ärger. Wie erkennt man betrügerische Seiten? Worauf muss man bei Bezahlung im Internet achten um sich gegen Betrug abzusichern? Welche Rechte müssen einem Händler bei Umtausch und Reklamation einräumen?

URHEBERRECHTSVERLETZUNGEN

Nicht nur Information und Waren erhält man online. Zum Alltag im Netz gehört längst auch selber aktiv zu werden. Fotos, Musik und Videos werden mit Freunden und Bekannten auf Social-Media-Seiten (Facebook, Picasa, Twitter, YouTube) geteilt. Diese Funktionen kommen allerdings einer Veröffentlichung im Sinne der Persönlichkeits- und Urheberrechte gleich. Besitzt man nicht die ausreichende Berechtigung, sie der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, kann es schnell Ärger geben. Worauf muss man achten, wenn man Inhalte im Netz teilt? Wie kann ich gegen die Verbreitung von Inhalten vorgehen, die mich zeigen oder von mir erstellt worden sind?

INTERNETNUTZUNG

Neben diesen Themen, treten noch viele weitere Fragen und Unsicherheiten in Zusammenhang mit der Nutzung des Internets auf. Wie schützt man sich vor der „Kostenfalle“ durch hohe Gebühren bei der Benutzung des Smartphones im Ausland? Wie kann man seine Kinder vor jugendgefährdenden Inhalten schützen?

Rufen Sie an:

Alle Fragen rund ums Thema “Sicher im Internet” beantworten vier ausgewiesene Spezialisten an unserem Expertentelefon. Am Donnerstag, den 24. November 2011, erhalten Interessierte von 10 bis 16 Uhr fundierte Antworten auf ihre Fragen rund um die sichere Nutzung des Internets.
Am Telefon sitzen für Sie:

• Stefan Staub, Datenschutzbeauftragter und Vorstandsmitglied des Berufsverbands der Datenschutzbeauftragten Deutschlands (BvD) e.V., beantwortet Fragen zu den Themen Datenschutz und Risiken im Bereich der Datensicherheit.
• Jochen Plett, Rechtsanwalt in Hamburg, Experte für IT- und Internetrecht, nimmt Stellung zu Fragen rund um Schadensfälle oder Beschwerden im Internetumfeld.
• Hans-Jürgen Niehues, Jurist und Rechtsschutz-Experte, Leiter der Leistungsabteilung der D.A.S. Hamburg, antwortet auf Fragen zum Thema Rechtsschutzversicherungen.
• Achim Plattner, Experte im E-Business-Bereich bei den Ergo Direkt Versicherungen, Fürth, gibt Tipps zum Online-versichern und zum sicherheitsbewussten Verhalten im Internet.